L'MB.CHARGE Public è il servizio di ricarica per il pubblico di Mercedes-Benz ed è disponibile esclusivamente per i conducenti Mercedes-Benz. Le funzioni di ricarica digitale sono perfettamente integrate nel sistema multimediale e nella App Mercedes-Benz e possono essere gestite tramite la stessa interfaccia utente. La rete di ricarica pubblica MB.CHARGE riunisce attualmente oltre 1300 fornitori di ricarica con circa 2 milioni di punti di ricarica in tutto il mondo. Con un solo contratto di ricarica, i conducenti Mercedes-Benz possono effettuare la ricarica in modo semplice e consueto presso i diversi gestori delle stazioni di ricarica.

La rete di ricarica pubblica MB.CHARGE attualmente dà accesso a più di 1.300 fornitori di ricarica con circa 2 milioni di punti di ricarica in tutto il mondo ed è in costante crescita.

Per utilizzare MB.CHARGE Public è necessario disporre di un account Mercedes me e del VIN di un veicolo elettrificato Mercedes-Benz.

I clienti corrispondono il prezzo base dell'operatore della stazione di ricarica che si sta utilizzando. Il prezzo esatto della ricarica per kilowattora o per minuto, nonché i costi previsti fino al livello di carica target impostato della batteria, possono essere visualizzati sul display del sistema multimediale o nell'App Mercedes-Benz prima della ricarica. In questo modo Mercedes-Benz offre la massima trasparenza sui costi di ricarica presso le stazioni di ricarica pubbliche.

In Europa, i clienti hanno anche la possibilità di ricaricare a un prezzo fisso interessante che si applica indipendentemente dall'operatore. Sono disponibili due interessanti tariffe di ricarica, MB.CHARGE Public M & L, per adattare in modo ottimale i costi al profilo di guida personale e al comportamento di ricarica individuale.

La rete di ricarica pubblica MB.CHARGE attualmente dà accesso a oltre 1.300 fornitori di ricarica con circa 2 milioni di punti di ricarica in tutto il mondo. Con un solo contratto di ricarica, i conducenti Mercedes-Benz possono effettuare la ricarica in modo semplice e consueto presso i diversi gestori delle stazioni di ricarica.

I clienti beneficiano del loro contratto di ricarica tramite MB.CHARGE Public che li rende indipendenti dai contratti con i rispettivi gestori delle stazioni di ricarica. Ogni operazione di ricarica viene gestita automaticamente utilizzando le informazioni di pagamento memorizzate con MB.CHARGE Public. Le operazioni di ricarica relative a un mese vengono di norma contabilizzate automaticamente alla fine del mese. Le operazioni di ricarica vengono di norma contabilizzate automaticamente al termine della ricarica.

Presso la stazione di ricarica, l'autenticazione avviene comodamente tramite l'App Mercedes-Benz, la tessera RFID MB.CHARGE Public o direttamente tramite Plug & Charge.

L'MB.CHARGE Public consente la ricarica transfrontaliera in Europa e Nord America. In Europa i clienti pagano sempre il prezzo definito localmente in funzione della velocità di ricarica. Per tale ragione il prezzo differire rispetto alle condizioni previste nel proprio paese di origine. Un cliente straniero effettua la ricarica in viaggio alle stesse condizioni degli utenti locali. Per viaggiare in altri paesi europei non sono previsti contratti aggiuntivi. Un volta attraversato il confine, si applicano i prezzi di roaming specifici del paese in funzione delle tariffe.

Nel caso del Green Charging, i certificati di elettricità verde vengono utilizzati per garantire che una quantità equivalente di elettricità da energie rinnovabili venga immessa nella rete elettrica per i processi di ricarica presso i punti di ricarica pubblici tramite MB.CHARGE Public a condizione che l'elettricità da energie rinnovabili non sia ancora disponibile. Si tratta di elettricità verde certificata (EKOEnergy in Europa, Green-e in Nord America), generata esclusivamente da impianti eolici e solari con meno di sei anni di vita. Se possibile, Mercedes-Benz garantisce che la generazione di elettricità avvenga nello stesso paese in cui il cliente effettua la ricarica. In questo modo green charging contribuisce all'ulteriore espansione delle energie rinnovabili.

Plug & Charge è una tecnologia che consente di avviare la ricarica presso le stazioni di ricarica pubbliche semplicemente collegando il cavo di ricarica. Questo elimina la necessità di utilizzare una scheda di ricarica, l'autenticazione tramite la app o la head unit del veicolo.

I Mercedes-Benz Charging Hub saranno inizialmente disponibili in Nord America, Europa e Cina, seguiti da altri mercati principali come il Giappone.

Mercedes-Benz prevede di creare più di 2000 centri di ricarica in Nord America, Europa, Cina e oltreoceano entro la fine del decennio. In totale, i punti di ricarica saranno più di 10'000 e questo numero potrà essere incrementato in base alle esigenze del mercato.

A seconda della regione e della posizione, i Mercedes-Benz Charging Hub offrono in genere da sei a 12 punti di ricarica ad alta potenza. Gli hub sono dotati di "vera ricarica ad alta potenza", il che significa che possiamo fornire fino a 400 kW di potenza di ricarica, a seconda della regione. Per quanto possibile, la gestione intelligente della capacità di ricarica assicura che ogni veicolo possa essere alimentato con la massima capacità che è in grado di gestire.

Per Mercedes-Benz, la customer experience del cliente è fondamentale. Per questo motivo, nella scelta dell'ubicazione, Mercedes-Benz presta particolare attenzione alla possibilità di ottenere una "esperienza di livello superiore". Questo significa che nelle immediate vicinanze ci sono servizi interessanti dove i nostri clienti amano trascorrere il loro tempo e avere la possibilità di rilassarsi, fare spuntini, utilizzare i servizi igienici e usufruire di luoghi adeguati per trascorrere il tempo. La configurazione caratteristica con cui è realizzato, consente ai clienti di riconoscere nel Charging Hub i tratti tipici del marchio, offrendo ai conducenti Mercedes-Benz la sensazione di "sentirsi a casa". Ove possibile, i Mercedes-Benz Charging Hub disporranno di punti di ricarica sul tetto dotati di moduli fotovoltaici. Mercedes-Benz non scende a compromessi anche quando si tratta di qualità e, insieme ai nostri partner, attribuisce la massima importanza alla funzionalità, alla qualità e all'operatività degli hub, per i quali è stato adottato lo slogan "it just works": tutto funziona alla perfezione. Il sistema prevede che i clienti di tutte le marche possano utilizzare la funzionalità "Plug & Charge". Inoltre, i Mercedes-Benz Charging Hub offrono una funzione di prenotazione dei punti di ricarica esclusivamente per i clienti MB.CHARGE Public. Grazie alla funzionalità Electric Intelligence del nostro sistema di navigazione, inoltre, i clienti vengono indirizzati direttamente alla stazione di ricarica più comoda disponibile lungo il percorso. Questo garantisce la massima efficienza e il minimo tempo di ricarica per i clienti pubblici di MB.CHARGE: programmazione automatizzata della navigazione, pre-prenotazione per garantire la disponibilità di slot di ricarica, velocità di ricarica massima, fino a 400 kW (a seconda della regione), Plug & Charge.

Le colonnine di ricarica della rete di ricarica Mercedes-Benz saranno perfettamente integrate in MB.CHARGE Public. I Mercedes-Benz Charging Hub possono essere facilmente individuati tramite il sistema multimediale o tramite la App Mercedes-Benz. Un consiglio: in caso di viaggi lunghi raccomandiamo di usare la Navigazione con Electric Intelligence. Un algoritmo intelligente pianifica per te il percorso più efficiente in termini di tempo che comprende le soste di ricarica. Come clienti non MB.CHARGE Public, potete trovare i Charging Hub Mercedes-Benz tramite i servizi di navigazione di il vostro fornitore di tariffe o la vostra piattaforma di navigazione preferita.

I punti di ricarica della rete di ricarica Mercedes-Benz saranno perfettamente integrati. Con MB.CHARGE Public, Mercedes-Benz offre ai suoi clienti l'accesso a una delle più grandi reti di ricarica pubbliche al mondo. Con un solo account di ricarica i clienti Mercedes-Benz hanno accesso a circa 2 milioni di punti di ricarica in tutto il mondo.

L'obiettivo è promuovere la trasformazione adottando una mobilità sostenibile e priva di emissioni. In linea con la strategia aziendale sostenibile "Ambition 2039", i clienti Mercedes-Benz hanno la possibilità di effettuare la ricarica in modo ecologico presso la propria rete di ricarica. Preferibilmente garantita da contratti di fornitura di elettricità verde, ove possibile, o dall'utilizzo di certificati di energia rinnovabile di un fornitore accreditato. Alcuni Mercedes-Benz Charging Hub selezionati saranno inoltre dotati di sistemi fotovoltaici per fornire energia elettrica ai centri di ricarica stessi (ad es. illuminazione, videosorveglianza, ecc.).

I Mercedes-Benz Charging Hub sono aperti a tutti i conducenti di veicoli elettrici e offrono prezzi competitivi per tutti. I clienti di MB.CHARGE Public possono prenotare i punti di ricarica esclusivamente in anticipo, assicurandosi un posto di ricarica garantito all'arrivo. Inoltre, i clienti di MB.CHARGE Public possono beneficiare di una tariffa di ricarica particolarmente interessante.

I Mercedes-Benz Charging Hub sono aperti a tutti i conducenti di veicoli elettrici con capacità di corrente continua di qualsiasi marca. In ogni caso, alcune offerte saranno disponibili solo per i clienti Mercedes-Benz (ad esempio la funzione di prenotazione).

No, tutti i Mercedes-Benz Charging Hub sono aperti 24/7.

A seconda della regione, le stazioni di ricarica offrono attualmente capacità di ricarica fino a 400 kW, fornite tramite i sistemi di ricarica standard CCS1, CCS2, NACS, GB/T e CHAdeMO.

No, i punti di ricarica dei Mercedes-Benz Charging Hub sono dotati del cavo di ricarica adatto.

Se i requisiti del veicolo sono soddisfatti, la stazione di ricarica comunica direttamente con il veicolo tramite il cavo di ricarica. Non è necessaria l'autenticazione manuale tramite scheda, app o head unit.

Per avviare la ricarica presso un Mercedes-Benz Charging Hub occorre autenticarsi tramite app (Mercedes-Benz), scheda RFID o sistema multimediale. In assenza di un contratto con un fornitore di servizi di mobilità, è possibile effettuare la ricarica pagando direttamente e autenticandosi con la carta di credito o di debito. Se il veicolo è compatibile con Plug & Charge, è sufficiente collegare il cavo di ricarica e la stazione di ricarica comunica direttamente con il veicolo tramite il cavo di ricarica. Non è necessaria l'autenticazione manuale tramite scheda, app o head unit.

Se si intende arrestare la ricarica, selezionare la funzione "Stop" sulla propria app di ricarica o sullo schermo della stazione di ricarica. Per sbloccare lo schermo occorre esibire la propria scheda RFID.

È possibile seguire l'andamento della sessione di carica sul display HMI, che mostra la percentuale dello stato di carica e il tempo rimanente della sessione di carica necessaria per caricare la batteria al 100%. Inoltre, i clienti possono vedere il livello di ricarica e l'avanzamento nella barra di ricarica a LED sul palo della luce o sul montante del tettuccio. I clienti MB.CHARGE Public possono seguire l'andamento della ricarica tramite il monitor di ricarica nell'App Mercedes-Benz e sul display del veicolo.

La potenza di carica dipende sempre da diversi fattori, ad esempio dalla potenza massima di carica del veicolo, dalla temperatura della batteria del veicolo o se il veicolo sta condividendo una stazione. Se volete ricaricare il più velocemente possibile, assicuratevi di aver navigato fino alla stazione tramite il sistema di navigazione, in modo che il veicolo possa iniziare a regolare la temperatura della batteria prima dell'arrivo alla stazione di ricarica (vale per i veicoli Mercedes-Benz).

Se l'operazione di ricarica è stata avviata con la app del proprio fornitore di servizi di mobilità elettrica , è possibile pagare con i metodi di pagamento memorizzati nell'account della tua app. Inoltre è possibile utilizzare la scheda RFID. Se non si è in possesso di un contratto con un fornitore di servizi di mobilità, è possibile pagare direttamente, ad esempio tramite i circuiti Visa, Mastercard, Maestro, VPay, Girocard.

Il prezzo praticato è riportato nella App Mercedes-Benz, nella app del proprio fornitore di servizi o sullo schermo della stazione di ricarica. Per il pagamento diretto, si paga l'energia alimentata al veicolo senza tener conto della velocità di ricarica. Il prezzo è definito dai kWh.