Mercedes-Benz

Soluzione di mobilità.

Mobilo. Pronti, via.

La nostra soluzione di mobilità di serie assicura la tua mobilità anche quando la tua vettura Mercedes-Benz si ferma.

Assistenza rapida in loco. Gratuita e 24 ore su 24.


In caso di guasti, incidenti, piccoli inconvenienti o atti di vandalismo, i nostri esperti ti permettono di proseguire il viaggio, in tutta Europa. Per esempio con la riparazione sul posto, con un’auto sostitutiva o in aereo. E se invece preferisci aspettare con calma che la tua auto venga riparata, siamo lieti di pagarti il pernottamento in hotel. Basta una chiamata.



Siamo sempre a tua disposizione al numero 00800 1 777 7777. I nostri clienti AMG che chiamano il numero 00800 264 77777 verranno direttamente messi in contatto con uno dei nostri esperti AMG

Per richiedere il soccorso in caso di panne per non udenti e persone con ridotta capacità uditiva inviare un’e-mail al seguente indirizzo: hls.deu@cac.mercedes-benz.com.

Ti preghiamo di fornirci nell’e-mail i dati dell’auto, i dati del detentore, il luogo della panne e di descrivere i sintomi.

In caso di panne o contrattempi puoi fare affidamento, in oltre 40 paesi europei e con più di 3000 partner di servizio Mercedes-Benz autorizzati, su una delle rete di più capillari d’Europa.



La soluzione di mobilità Mobilo è disponibile di serie per ogni modello Mercedes-Benz e si rinnova gratuitamente dopo ogni servizio assistenza eseguito da Mercedes-Benz, per una durata massima di 30 anni.

I servizi per la mobilità in sintesi.

  • Andata e ritorno del tecnico: copertura dei costi di viaggio da e verso il luogo della panne
  • Aiuto in loco: le piccole riparazioni vengono effettuate subito
  • Traino: fino al partner di servizio Mercedes-Benz più vicino
  • Taxi, servizio di trasporto e mezzi pubblici: la soluzione a breve termine per la tua mobilità
  • Servizio di consegna del veicolo: fino al punto in cui ti trovi, entro un raggio di 50 km
  • Veicolo sostitutivo: per la durata della riparazione, per un massimo di tre giorni lavorativi
  • Aereo/treno: proseguimento gratuito del viaggio per guidatore e passeggeri
  • Hotel: pernottamento per voi e tutti gli accompagnatori, fino a tre giorni lavorativi
  • Riconsegna della vettura: fino al partner di servizio Mercedes-Benz presso il tuo luogo di residenza
  • Aiuto organizzativo: ad esempio per questioni legali o problemi di lingua all’estero